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Contact

Le CLIENT devra fournir au Service Client la liste des Contacts Nommés qui sont les seuls habilités à faire une Demande ou déclarer un Incident auprès du Support Technique Pour ce faire il communiquera à ORANGE CLOUD FOR BUSINESS une liste désignant nominativement les Contacts Nommés incluant a minima les informations suivantes :

  • Nom ;
  • Prénom ;
  • Fonction ;
  • Adresse mail ;
  • Téléphone ;
  • Plage horaire de disponibilité.

Ces Contacts Nommés seront les seuls points de contacts utilisés pour informer le CLIENT de tout Incident détecté par ORANGE CLOUD FOR BUSINESS sur les Services utilisés par le CLIENT Selon l’offre de support applicable, le CLIENT dispose d’un nombre de Contacts Nommés maximal spécifique :

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1 Contact Nommé 2 Contacts Nommés 10 Contacts Nommés